Prvá kontrola v účte

Overenie totožnosti v Bigclash Casino: pred a po

Zákonná licencia ukladá kasínu preveriť, kto za účtom stojí, aby peniaze nešli na pranie; celé overenie u nás trvá najviac 63 hodín.

Spustiť overenie účtu

Úrad pre reguláciu hazardných hier · IČO 45952572

Prehľad v skratke

Prehľad overenia účtu v skratke

Po prečítaní budete vedieť, kto vás kontroluje, dokedy a kam napísať.

Kto overuje

Bigclash Casino s.r.o.

Licencia a dohľad

Úrad pre reguláciu hazardných hier, URHH-250267/2008

Ako dlho

63 hodín

Kedy najneskôr

pred prvou výplatou

Kam písať

[email protected]

Minimálny vek

18+

Prvé overenie

Pripravte si doklady a foťte na svetle

Tento blok vám ukáže poradie krokov, aby kontrola prešla bez ďalšieho dopĺňania.

Sekcia overenia v účte

Na obrazovke účtu otvorte sekciu overenia; kasíno vás môže vyzvať už pri registrácii alebo prvom vklade, tak si ju nájdite vopred.

Sken bez vrátenia

Naskenujte občiansky preukaz alebo pas celý, s rohmi a čitateľným textom; ostrá fotografia na svetle prejde rýchlejšie než rozmazaný sken.

Priložte adresu aj platbu

Pri druhej prílohe ide o doklad o adrese a potvrdenie o platobnej metóde; obe musia niesť vaše meno a byť čitateľné, inak ich vrátime.

Čo robiť po odoslaní?

Po odoslaní beží kontrola u nás najviac 63 hodín; stav uvidíte priamo v účte, netreba posielať dotazy ani ďalšie kópie.

Prvý výber a kontrola

Kontrola siahla po papieroch

Nižšie vidíte, ktorý doklad čo potvrdzuje a ako má vyzerať kópia, ktorú pošlete.

Občiansky preukaz alebo pas

Čo potvrdzujetotožnosť a vek hráča

Čo na kópiicelú kartu, rohy aj fotografiu

Doklad o adrese trvalého bydliska

Čo potvrdzujemiesto trvalého pobytu

Čo na kópiivaše meno a plnú adresu

Potvrdenie o platobnej metóde

Čo potvrdzuježe účet a metóda patria vám

Čo na kópiimeno majiteľa a koniec čísla

Najčastejšie dôvody vrátenia skenu

Prečo mi vrátili sken? Na snímke chýba roh dokladu alebo je okraj rozmazaný, takže údaje nie sú čitateľné celé. Položte doklad na jednofarebný stôl a odfoťte z výšky. Odfoťte celý obdĺžnik vrátane všetkých rohov.

Starý dátum, nová žiadosť. Na doklade o adrese je starý dátum výpisu, takže aktuálne bydlisko z neho nie je zrejmé. Vyžiadajte si potvrdenie s aktuálnym dátumom. Pošlite celú stránku, nie výrez s adresou.

Preukaz po platnosti. Dátum platnosti na občianskom preukaze už vypršal, preto ho neprijmeme ani s priloženým dokladom o adrese. Nahraďte ho novým preukazom alebo platným pasom. Overte dátum platnosti pred naskenovaním oboch strán.

Overenie zdroja financií

Licencia Úradu pre reguláciu hazardných hier, číslo URHH-250267/2008, zaväzuje kasíno spýtať sa na pôvod peňazí. Ide o rutinnú kontrolu proti praniu špinavých peňazí, ktorá platí pre každého rovnako, nie o podozrenie z podvodu.

Podľa situácie si môžeme vypýtať jeden alebo viac podkladov z tohto zoznamu.

výpis z bankového účtu
potvrdenie o príjme zo zamestnania
zmluva o predaji nehnuteľnosti
doklad o dedičstve alebo darovaní
potvrdenie o pôvode úspor

Načasovanie kontroly

Istota pred každou výplatou

Najčastejšia obava znie, že kontrola príde v tej najnevhodnejšej chvíli; tu vidíte presné momenty.

Zvyšujete si limit

Keď v účte posuniete denný limit vkladov vyššie, kasíno si pred zmenou overí totožnosť z dokladu a adresu.

Nezvyčajná suma na účte

Pri nezvyčajne veľkej sume na účte si kasíno preverí, ako peniaze vznikli, a vypýta si doklad k platbe.

Dokončite overenie vopred

Pri prvej žiadosti o výplatu musí byť overenie hotové, pretože to vyžaduje licencia; kontrolór pri nej vidí doklad aj adresu.

Najprv vek, potom hra

Pri podozrení na nízky vek si kasíno vypýta doklad s dátumom narodenia, aby potvrdilo, že hráč má aspoň 18 rokov.

Kým kontrola beží

Jasno v kontrole do pár sekúnd

Tu máte odpovede, ktoré inak hľadáte v e-mailoch a čakáte na ne.

Ako dlho trvá overenie účtu v tomto kasíne?+

Na obrazovke účtu beží stav spracovania. Tím overenia potrebuje približne 63 hodín od doručenia všetkých dokladov, takže odpoveď príde v tomto čase. Skôr to nejde, ak niektorý doklad chýba.

Kedy presne odo mňa budú chcieť doklady?+

Najneskôr pred prvou výplatou, lebo to ukladá licencia URHH-250267/2008. Kasíno môže požiadať aj skôr, už pri registrácii alebo pri prvom vklade. Ak sa výplata zdrží, dôvodom je čakanie na kontrolu.

Sú moje doklady v bezpečí a chránené?+

Súbory idú cez 256-bit AES šifrovanie, rovnako ako všetky údaje v účte. Prístup majú len pracovníci overenia, ktorí kontrolu spracúvajú. Otázky k údajom rieši adresa [email protected].

Môžem nahrať doklady z telefónu?+

Áno, stačí fotoaparát v mobile a sekcia overenia v účte. Odfotíte prednú stranu preukazu, potom adresu a platobnú metódu. Dôležité je ostré svetlo a žiadne odlesky na skle.

Prečo sa pýtate, odkiaľ mám peniaze?+

Kontrola zdroja financií je bežná povinnosť licencie proti praniu špinavých peňazí, nie podozrenie voči vám. Pýtame sa preto, lebo to vyžaduje zákonný rámec hazardu. Odpovede slúžia len na splnenie tejto povinnosti.

Budem musieť posielať doklady znova neskôr?+

Platný doklad stačí raz, opakovaná kontrola prichádza len vtedy, keď skončí jeho platnosť. Nový doklad o adrese si môžeme vyžiadať pri zmene bydliska. Nič ďalšie neposielate, kým vás tím overenia nevyzve.