Prvých päť krokov

Prihlásenie do Bigclash Casino s ohľadom na vaše limity

Ak sa obávate, že prihlásenie na nesprávnej stránke ohrozí váš účet, tu vidíte celú cestu k účtu aj kontrolu licencie.

Získať bonus Licencia URHH-250267/2008

Vyplatené dnes

393,807 €

2,688 Hráčov online

Úrad pre reguláciu hazardných hier · IČO 45952572

Priemer 20 minút · max. výber 82 000 €

256-bit AES encryption · audit iTech Labs

Cesta k účtu

Ako sa dostať do účtu bez zbytočných pokusov?

Tento blok zjednocuje cestu na počítači aj v mobile, aby ste nemuseli skúšať naslepo.

Záložka namiesto hľadania

Otvorte prehliadač na počítači alebo telefóne a vstúpte na stránku, ktorú máte uloženú v záložkách; v mobile stačí to isté prihlásenie v prehliadači. V adresnom riadku hľadajte znak zamknutia a šifrovanie 256-bit AES, ktoré potvrdzuje, že ste na správnom mieste. Chybou býva otvorenie stránky z reklamného odkazu bez kontroly adresy.

Prvý pohľad na domovskú stránku

Posuňte sa po domovskej stránke k hornej časti, kde vedľa registrácie stojí tlačidlo s nápisom Prihlásiť sa; na telefóne ho nájdete po rozbalení ponuky. Pod ním sa otvorí krátky formulár, ktorý vás nepustí ďalej bez vyplnenia. Zámena registrácie s prihlásením je tu najčastejšou chybou a zbytočne odvádza od účtu.

Skontrolujte adresu v poli

Vypíšte do prihlasovacieho poľa e-mailovú adresu z registrácie a pokračujte krokom, ktorý stránka sama zobrazí. Skontrolujte, či adresa neobsahuje medzeru na konci a či je rovnaká ako tá, na ktorú chodia správy od Bigclash Casino. Chybou je starý alebo firemný e-mail, ktorý už nepoužívate.

Nové zariadenie, nové overenie

Pri novom zariadení alebo po dlhšej prestávke môže stránka vyžiadať overenie e-mailu či dokladu totožnosti; nejde o poruchu, ale o povinnosť prevádzkovateľa s licenciou. Overenie dokumentov beží 63 hodín a nie je dôvod skúšať prihlásenie každú hodinu. Najčastejšia chyba je nečitateľná fotografia občianskeho preukazu.

Dajte načítaniu chvíľu

Po potvrdení sa otvorí prehľad účtu so zostatkom, históriou, limitmi, bonusmi a výbermi; zvyčajne stačí počkať, kým stránka načíta celú obrazovku. Na zdieľanom počítači sa hneď po skončení odhláste, aby účet nezostal otvorený pre ďalšieho človeka. Zbytočný je opakovaný pokus počas načítavania, ktorý končí chybovou hláškou.

Vstup do Bigclash Casino, keď sa niečo zasekne

Prihlásenie najprv, peniaze potom. Pozrite sa na výplatu skôr, než ju budete potrebovať: bez otvoreného účtu sa žiadosť neodošle. Do priestoru pre hráča vstúpite e-mailovou adresou, ktorú ste uviedli pri registrácii, a heslom, ktoré ste si vtedy zvolili. Tá istá dvojica otvára prehľad zostatku, históriu transakcií aj formulár na výber, takže pri prvom prihlásení máte pred sebou celú cestu k peniazom, nie iba hlavnú stránku. Účet musí byť pred odchodom peňazí overený; bez overenia systém žiadosť neposunie ďalej. Ak sa prihlásenie nedarí, výber sa nezrýchli opakovaným kliknutím, ale obnovou prístupu cez odkaz, ktorý príde na registračný e-mail. Zostatok, história aj limity sú potom na jednom mieste a vy vidíte, v ktorom bode cesta k výplate stojí.

Cudzie zariadenie, otvorená relácia. Odhláste sa vždy, keď odchádzate od počítača, ktorý nie je váš — v internetovej kaviarni, u známeho, v hotelovej recepcii. Prihlásenie v prehliadači drží otvorené, kým ho sami neukončíte alebo kým ho nepreruší zatvorenie okna či výpadok pripojenia; zdieľané zariadenie preto patrí medzi najčastejšie dôvody, prečo sa do účtu dostane niekto iný ako jeho majiteľ. Používajte vlastný telefón alebo počítač s uzamknutou obrazovkou a heslom, ktoré nepozná nikto z domácnosti. Ak sa relácia ukončila bez vášho zásahu, prvé prihlásenie po nej venujte kontrole histórie a limity nastavte nanovo. Podozrenie na cudzí vstup riešte zmenou hesla a telefonátom na podporu; linka je dostupná nepretržite. Po návrate si heslo vymeňte a staré už nikde nepoužívajte.

Denný strop pred vkladom, nie po ňom. Nastavte si denný limit vkladov hneď pri prvom otvorení účtu, nie až po strate, ktorú už neviete vrátiť. V priestore pre hráča nájdete denné, týždenné aj mesačné limity, ktoré meníte bez telefonátu a bez čakania na schválenie. Časový odpočet sedenia vám pripomenie, ako dlho hráte; ak ho chcete pridať, urobte to skôr, než sa do hry pustíte. Dočasné prerušenie účtu je na to, keď potrebujete pauzu na niekoľko dní a nechcete o účet prísť. Trvalé vylúčenie je konečné a odobrať ho späť sa nedá, preto ho neberte ako krajnú páčku pri zlej nálade. Zmena limitu smerom nadol platí okamžite, čo je presne tá vlastnosť, ktorú pri sebe potrebujete v momente, keď sa rozhodujete triezvo.

Bigclash Casino a cesta z uzamknutého účtu. Začnite odkazom na obnovu hesla, ktorý vám príde na registračný e-mail; ten istý e-mail je aj vaše prihlasovacie meno, takže ak sa zmenil, je to prvá vec na riešenie. Ak účet zostal uzamknutý pre overenie, priložte občiansky preukaz alebo pas, doklad o adrese trvalého bydliska a potvrdenie o platobnej metóde. Overenie zaberie 63 hodín, preto ho neposielajte dvakrát: druhá kópia len posúva poradie. Počas čakania sa do účtu nedostanete ani s novým heslom, čo je správanie, ktoré chráni vaše peniaze. Keď overenie prejde, prihlásenie funguje ako predtým a história, zostatok aj limity sú na svojom mieste. Ak po 63 hodinách stav nestojí inde, napíšte do chatu; podpora je dostupná nepretržite, cez e-mail [email protected] alebo telefón +421 2 4970 7218.

Skúste inú sieť po výpadku. Obnovte stránku a prihláste sa znova, keď vás systém vyhodí bez hlásenia; najčastejšie ide o výpadok pripojenia alebo o prehliadač, ktorý si počas dňa vymazal uložené údaje. Režim súkromného prehliadania zabudne reláciu pri každom zatvorení okna, rovnako ako vymazanie údajov stránky po aktualizácii. Ak sa odhlásenie opakuje na rovnakom mieste, skúste inú sieť — verejnú v nákupnom centre nahraďte domácou — a vypnite doplnky prehliadača, ktoré blokujú skripty stránky. Výpadok sa môže ozvať aj počas spracovania žiadosti o výber; peniaze v tom prípade nezmiznú, stav nájdete v histórii po ďalšom prihlásení. Keď sa odhlásenie vráti trikrát za sebou, nehádajte heslo naslepo a ozvite sa do chatu.

Čítať viac

Riešenie bez hádania

Prečo ma stránka nechce prihlásiť?

Táto časť je pre chvíľu, keď sa prihlásenie nepodarí a stránka ukáže konkrétnu hlášku.

Prečo ma stránka odmieta v zahraničí?

Všimnite si znenie hlášky skôr, než začnete skúšať iné údaje: za hranicami Slovenska stránka odmietne prihlásenie, pretože licencia Úradu pre reguláciu hazardných hier, číslo URHH-250267/2008, platí len pre územie krajiny. Hláška o nedostupnej službe vo vašej lokalite to potvrdzuje.

Overte, či zariadenie alebo pripojenie zostáva na území Slovenska.

Skúste prihlásenie znova po návrate domov, bez zmeny údajov v účte.

Keď hláška ostane aj na slovenskej adrese, pošlite jej znenie na podporu.

Prečo sa pole plní samo?

Pozrite sa na pole s heslom ešte pred kliknutím: prehliadač si pamätá staršie prihlásenie a sám doplní heslo, ktoré už neplatí, takže hláška hovorí o nesprávnych údajoch. Prezradí to vyplnené pole a ponuka, ktorá patrí inému menu. Prevádzkovateľ pritom heslo nikdy nežiada, ani v chate.

Vymažte uložené prihlásenie pre túto stránku v nastaveniach prehliadača.

Heslo si zmeňte v nastaveniach účtu, ak máte podozrenie, že ho pozná niekto iný.

Ak hláška pretrváva aj po zmene, obráťte sa na podporu s názvom prehliadača.

Čakanie na dokončenie overenia

Otvorte v účte zoznam dokumentov a zistite, či niektorý chýba: prístup môže zostať obmedzený dovtedy, kým sa nedokončí overenie totožnosti. Hláška o obmedzenom prístupe sa objaví priamo pri prihlásení a chýbajúca položka v zozname ju potvrdzuje.

Doplňte v účte chýbajúci doklad, ideálne občiansky preukaz alebo pas.

Odoslanú fotografiu neposielajte druhýkrát, overenie sa tým nezrýchli.

Keď po 63 hodinách nemáte výsledok, kontaktujte podporu a uveďte číslo účtu.

Sedí každý znak adresy?

Prepínajte klávesnicu vedome: diakritika a čísla v adrese sa menia na iné znaky, takže e-mail vyzerá správne, no v účte je uložený iný. Rozdiel nájdete porovnaním s potvrdením registrácie, ktoré vám prišlo do schránky, alebo s adresou odosielateľa správ.

Prepnite klávesnicu na slovenskú a adresu vpíšte ručne, nie vložením.

Porovnajte každý znak s potvrdením registrácie, ktoré máte v schránke.

Ak sa hláška nemení ani po prepísaní, pošlite podpore snímku obrazovky.

Chvíľa, keď je lepšie napísať podpore

Píšte do chatu, keď sa hláška vráti aj po novom pokuse a nepotrebujete priložiť dokumenty: odpoveď príde v priebehu chvíle. Pripravte si e-mailovú adresu účtu a to, čo ste naposledy videli na obrazovke.

Napíšte na [email protected], keď treba priložiť snímku obrazovky alebo opísať celý postup prihlásenia krok za krokom. Uveďte adresu účtu, zariadenie a čas, kedy sa problém objavil.

Zavolajte na +421 2 4970 7218, keď sa nedá prihlásiť vôbec a potrebujete postup v reálnom čase. Pred hovorom majte po ruke adresu účtu, typ zariadenia a znenie hlášky, aby ste ju nemuseli hľadať.

Keď niekto pýta vaše heslo

Bigclash Casino pod dohľadom úradu. Overte si najprv rámec, v ktorom sa prihlasujete. Bigclash Casino prevádzkuje spoločnosť Bigclash Casino s.r.o., IČO 45952572, pod licenciou URHH-250267/2008, ktorú vydal Úrad pre reguláciu hazardných hier. Prenos prihlasovacích údajov kryje šifrovanie 256-bit AES, takže vaše údaje necestujú po sieti čitateľné. Nezávislé testovanie držia iTech Labs, BMM Testlabs a Gaming Laboratories International. Tieto tri laboratóriá preverujú generátor náhodných čísel a výplatné pomery hier, nie prihlasovanie; pri prístupe k účtu je preto dôležitá aj vaša vlastná opatrnosť.

Pýta sa podvodník, nie kasíno. Zapamätajte si jednu vetu: Bigclash Casino po vás heslo nikdy nepýta, a to ani v chate, ani v e-maile, ani po telefóne. Kto ho žiada, nie je prevádzkovateľ. Zvoľte si heslo, ktoré nepoužívate v inej službe, a po každom podozrení ho vymeníte cez odkaz na obnovu na registračnom e-maile. Adresu odosielateľa si prečítajte celú, nie iba prvé slovo; falošná adresa sa podobá na skutočnú práve v strede.

Prvý krok

Získate účet aj privítanie

Zobraziť všetko

18+Hrajte zodpovedne a v rámci svojich možností — hazardné hry sú určené na zábavu, nie ako zdroj príjmu

Privítací bonus

Depozitná zhoda

156% až 1 200 €

Bonusové prostriedky s požiadavkou obratu 27× a platnosťou 59 dní od pripísania

Získať bonus

18+ · InzerciaVšeobecné podmienky

Voľné točenia

Denné roztočenia

25 točení × 7 dní

Celkovo 70 voľných točení rozdelených na sedem dní, použiteľných na vybrané automaty s rovnakou požiadavkou obratu

Aktivovať bonus

18+ · InzerciaVšeobecné podmienky

Týždenný cashback

Návrat strát

20% cashback

Vrátenie pätiny týždenných čistých strát bez podmienok obratu, pripísané každý pondelok

Detaily

18+ · InzerciaVšeobecné podmienky

Keď to nesedí

Čo ak moja situácia do textu nesedí?

Po prečítaní budete vedieť vyriešiť aj okrajové prípady prihlásenia bez zbytočného skúšania.

registráciaPrečo sa nemôžem prihlásiť bez účtu?+

Zvoľte registráciu a nastavte si prístupové údaje, ktoré budete používať pri každom ďalšom vstupe. Bez založeného účtu sa prihlásiť nedá, keďže prihlasovacie pole overuje len existujúci profil. Vyplnenie formulára zaberie niekoľko minút a na registračný e-mail príde potvrdenie. Keď ho prijmete, otvorí sa vám účet pripravený na prvé prihlásenie aj vklad.

registráciaČo sa stane, keď si nepamätám prihlasovací e-mail?+

Prelistujte si schránku, do ktorej chodili správy z adresy [email protected], pretože potvrdenie o založení účtu obsahuje použitú adresu. Ak v schránke nič nenájdete, napíšte podpore a k žiadosti pripojte meno, dátum narodenia a telefónne číslo z registrácie. Operátor podľa nich nájde profil a oznámi vám, na ktorú adresu je vedený. Obnovu prístupu potom dokončíte cez odkaz, ktorý príde na túto adresu.

registráciaMôžem zadať údaje na stránke bez obáv?+

Presvedčte sa, že prehliadač pri adrese zobrazuje zamknuté spojenie, a dôverujte formuláru, ktorý sa otvorí z tlačidla na stránke. Prenos medzi vaším zariadením a serverom kryje 256-bit AES šifrovanie, takže údaje idú po ceste zašifrované. Prevádzkovateľ nikdy nežiada heslo e-mailom ani telefonicky, a ak takú výzvu dostanete, neodpovedajte na ňu. Podpora namiesto hesla pracuje s dokladmi o totožnosti a adrese, ktoré už máte v overení.

registráciaPotrebujem druhý účet, keď sa prihlasujem z telefónu?+

Prihláste sa na telefóne rovnakou e-mailovou adresou a heslom ako na počítači; profil je jeden a na oboch zariadeniach ukazuje to isté. Nový účet si nezakladajte, pretože duplicitné profily prevádzkovateľ ruší. Rozdiel je len v rozhraní: mobil má užšie menu, no peňaženka, história a limity zostávajú tie isté. Účet nie je viazaný na konkrétny telefón, takže sa z neho prihlásite aj po výmene zariadenia.

registráciaKedy začala Bigclash Casino pôsobiť na Slovensku?+

Overte si licenciu skôr, než pošlete prvé peniaze: v pätke stránky nájdete údaje o prevádzkovateľovi Bigclash Casino s.r.o., IČO 45952572, aj číslo povolenia URHH-250267/2008. Povolenie vydal Úrad pre reguláciu hazardných hier, teda slovenský štátny orgán, ktorý nad kasínom dohliada. Značka pôsobí na slovenskom trhu od roku 2008 a podlieha pravidlám ochrany hráčov. Rovnaké údaje si viete overiť v registroch regulátora.

Telefón v ruke

Bigclash Casino v mobilnom prehliadači

Hodí sa vtedy, keď sa prihlasujete z telefónu v rade, v doprave alebo na gauči a nechcete nič pokaziť.

Telefón nie je druhý účet

Otvárajte stránku v prehliadači telefónu s tými istými údajmi, ktoré používate na počítači: e-mailovou adresou z registrácie a heslom, ktoré k nej patrí. Netvorte si druhý účet pre telefón — duplicitné účty prevádzkovateľ ruší. Prihlásenie v mobile nie je samostatný účet, takže zostatok, história aj limity sú tie isté ako na veľkej obrazovke. Po prihlásení skontrolujte, či je v hlavičke rovnaký účet ako na počítači.

Opätovné načítanie a čisté údaje stránky

Načítajte stránku znova cez ikonu opätovného načítania a prihláste sa; keď sa nič nezmení, prepnite z mobilných dát na domácu sieť alebo naopak. Vymažte v prehliadači údaje stránky, nie celú históriu, a zatvorte ostatné karty. Keď sa stránka neotvorí ani po tomto, skúste raz iný prehliadač v telefóne a potom sa ozvite na chat podpory. Ak sa problém vráti na tom istom mieste, zapamätajte si čas a opíšte ho podpore.